Về việc chia sẻ thông tin những cửa hàng , nơi bán hàng không uy tín - có chứng cứ trên diễn đàn

Chào Ban Quản Trị diễn đàn.

Vừa qua , tôi có đọc được bài viết của anh Hoàng - phản ánh về việc mua bán giữa anh Hoàng và cửa hàng Trương Lê và Phúc Giang đang đăng tin mua bán tại diễn đàn HD Viet Nam.

Tôi muốn hỏi Ban Quản Trị rằng nếu tôi là một người mua hàng, tôi bị lừa, tôi muốn chia sẻ với những người khác về thông tin các cửa hàng lừa đảo thì tôi có thể post bài ở đâu và như thế nào.

Đương nhiên là tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm với những thông tin tôi đưa lên diễn đàn, sẵn sàng đối chất 1 -1 nếu cần. Tôi với đầy đủ họ tên - số điện thoại , sẵn sàng chứng thực lời mình nói.

Tôi là một khách hàng sắp mua sắm, rất cần được chia sẻ thông tin về những nơi bán hàng uy tín, vì khách hàng , và tôi tin rằng trong tương lai cũng có nhiều người như tôi vào diễn đàn này để tham khảo thông tin.

Cám ơn BQT .

p/s : Phòng bệnh hơn chữa bệnh, phải loại bỏ các gian thương, những cửa hàng không uy tín ra khỏi danh sách những địa chỉ mua sắm của anh em , tránh người trước sập ổ voi, người sau cũng đâm đầu vào.

 

Ðề: Về việc chia sẻ thông tin những cửa hàng , nơi bán hàng không uy tín - có chứng cứ trên diễn đàn

Trên diễn đàn, thường xuyên cũng có những bài post nêu về kinh nghiệm mua hàng, cảnh giác cho các member khác như các bài viết này:
http://www.hdvietnam.com/diendan/7-...n-gian-doi-khi-mua-audio-anh-em-can-than.html
http://www.hdvietnam.com/diendan/61...97-loa-b-w-683-co-san-xuat-tai-anh-khong.html

Tùy vào tính chất bài viết mà bác có thể post ở các box khác nhau:
Nếu thiên về kỹ thuật, nhằm phân biệt hàng giả, hàng thật, phân biệt hàng chính hãng, hàng nhái..vv.... thì bác post vào các khu vực thiết bị như hình ảnh, âm thanh...vv....
Nếu thiên về cách thức giao hàng, nhận hàng, mua bán không uy tín..vv.. thì bác có thể post vào khu vực Trò chuyện tổng hợp.

 

Ðề: Về việc chia sẻ thông tin những cửa hàng , nơi bán hàng không uy tín - có chứng cứ trên diễn đàn

@ Lehoang40 : Chào anh, cám ơn anh đã bớt chút thời gian quý báu để trả lời những câu hỏi rất cơ bản của tôi

Tôi có đề nghị như sau , Ban Quản Trị xem xét có phù hợp với diễn đàn mình hay không.

Tại Forum - diễn đàn Vnphoto - Mục Mua và Bán các thiết bị nhiếp ảnh - Ban Quản Trị tại đây đã lập 2 topic ngay trong phần topic đính phần các cửa hàng buôn bán ( giống như các cửa hàng chuyên nghiệp ).

+ Positive Feedback - Nhận xét các cửa hàng tích cực - bán hàng đúng như rao- phục vụ khách hàng như cam kết.
+ Negative Feedback - Nhận xét về các cửa hàng chưa tốt, không tốt, hoặc lừa đảo

Thiết nghĩ các thiết bị HD - nhẹ thì vài sợi dây vài trăm nghìn - nặng thì loa , ampli hàng chục triệu cho tới hàng trăm triệu .

Box Mua bán sẽ ngày càng phát triển , số lượng thành viên , cửa hàng sẽ đông lên trong tương lai, có lẽ nên xây dựng hệ thống ngay từ bây giờ để bảo vệ diễn đàn lẫn thành viên diễn đàn .

Cám ơn các bác đã đọc và mong nhận được phản hồi từ các bác.

 

Ðề: Về việc chia sẻ thông tin những cửa hàng , nơi bán hàng không uy tín - có chứng cứ trên diễn đàn

Chào Bạn Chủ và Mod LeHoang!

Thật ra mà nói Thương mại điện tử đúng là tiềm ẩn nhiều rủi ro thật, nhưng không phải là không có cách ngăn chặn.

Nếu Mọi người chung tay và làm tốt các bước sau thì diễn đàn HDVN cũng không cần phải bắt chước hay mô phỏng một diễn đàn nào cả! Này nhé! Theo Tôi thử áp dụng vài giải pháp sau như các trang thương mại điện tử Uy tín đã làm để bảo vệ cả người mua và người Bán thế này:

1. Các cửa hàng Chuyên nghiệp thường Hợp đồng và giới thiệu hàng hóa qua kênh review và test sản phẩm do chính testlabs của diễn đàn thực hiện. 1.1 Đối với các nhà phân phối lớn, chính hãng thì phần phí quảng cáo/PR này do chính hãng tài trợ.
1.2 Đối với các cửa hàng nhỏ, lẻ ... thì thường chính họ đưa hàng mẫu đến testlabs tổ chức thực hiện.

Lợi ích của việc này thì cả người mua lẫn người Bán đều thấy rõ giá trị

Người Bán:

Qua các bài giới thiệu chuyên nghiệp của các chuyên gia thì thị phần, doanh số chắc chắn tăng đáng kể, và đến với người tiêu dùng bằng con đường ngắn nhất.

Người Mua:

Qua thông tin các Bài review thì có đầy đủ thông tin, có cách tiếp cận sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình một cách nhanh nhất.

Đối với diễn đàn: Tăng Uy tín hoạt động của diễn đàn, cũng như tạo nhịp cầu trung gian giữa bên mua và bên bán gặp nhau trong một sân chơi vừa hiện đại vừa hữu dụng thiết thực, đồng thời cũng tạo một nguồn kinh phí để duy trì hoạt động, giao lưu cho Anh Em thành viên.


2.Cách thẩm định và tạo Uy tín cửa hàng và chất lượng hàng hóa cửa hàng đó Bán (Cái này do sự bình chọn của Thành viên HDVN hàng quý - hàng năm). (BQT chưa làm)

Người Bán: Không phải nói thì ai cũng hiểu để được để mọi người bình chọn Cty/CH mình, thì cửa hàng không còn cách nào khác xây dựng hình ảnh cửa hàng thật tốt qua:
- Đào tạo một lực lượng NVKD chuyên nghiệp: nhiệt tình, trung thực và thân thiện và có trình độ, kiến thức về sản phẩm KD.
- Cách giới thiệu và Bán hàng chất lượng đúng với quảng cáo, marketing.
- Dịch vụ hỗ trợ trong Bán hàng.
- Dịch vụ hậu mãi bán hàng.
- Tư vấn các vấn đề kỹ thuật khác.

Người Mua:
- Tiếng nói cộng động là động lực quyết định mua ở đâu? Chọn Cty/CH nào?
- Giảm thời gian tìm kiếm.
- Có thể đặt niềm tin vào những cửa hàng mà không lo lắng quá mức cần thiết.

BQT Diễn Đàn:
- Sẽ nhẹ gánh trách nhiệm, mà tăng phần uy tín hoạt động nhờ tạo dựng môi trường quan hệ cung - cầu rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Nên nghiên cứu và thực hiện sớm.

3. Địa chỉ thật của của hàng kinh Doanh (Cái này đã có ở 4R HDVN). (BQT làm được)

Người Bán:
- Ngoài những chứ cứ pháp lý hoạt động theo pháp luật cần có, thì địa chỉ và số điện thoại Cty, CH nên do chính chủ CTy hay CH lập và đưa ra những quy định tối thiểu về mức độ tin cậy của thông tin giao dịch.
- Giới thiệu được mặt hàng KD chuyên biệt, độc quyền của thương hiệu CTY/CH mình đến với TV HDVN.
- Trách nhiệm như với Hóa đơn giá trị như thế nào thì liên hệ với ai? Thẩm quyền của NVKD của Cty của Cty/CH đến mức nào?.
- Phương thức thanh toán, giao hàng như thế nào,
- Giới thiệu chất lượng các ưu điểm của cửa hàng: Như giao qua mạng Cty CPN (Chuyển phát nhanh) nào? đảm bảo hàng hóa qua bảo hiểm với các Cty CPN?...v.v.

Người Mua hàng:
- Qua các địa chỉ thật thì sự giao dịch sẽ yên tâm, Mua đúng chỗ, đúng hàng chất lượng.
- Biết được quá trình giao địch một sản phẩm.
- Tham khảo được các giá tốt nhất từ từng cửa hàng mà sản phẩm mình quan tâm.
- Là nời đến tham quan, trao đổi.

BQT Diễn Đàn:
- Đã và đang làm tốt vấn đề này.

4. CHCN và Người mua cùng tham gia thanh toán qua một tổ chức tài chính uy tín chuyên về TMĐT(nước ngoài thì có Paypal hay như VN có Ngân lượng).
(Cái này thì chưa có cửa hàng nào ở 4R HDVN công khai giới thiệu) (BQT chưa quy định)

Đây là vấn đề quan trọng nhất của thương mại điện tử mà cả BQT, Người Bán lẫn Người Mua chưa quan tâm.

- Đây là kênh thanh toán có bảo chứng, nhanh chóng và an tâm nhất cho các bên mà lại chưa thấy BQT đưa vào như một điều kiện hoạt động bắt buột trên diễn đàn. Thời điểm văn hóa dùng tiền mặt sắp cáo chung rồi, hãy nhanh tay nắm bắt và tham gia cách thanh toán an toàn và hiện đại này thôi.

Còn nhiều chế tài khác nữa giữa bên mua và bên bán có thể áp dụng tùy theo tình hình thực tế khác. Với kinh nghiệm qua thực tế các giao dịch của chính bản thân với các trang web thương mại điện tử cả trong và ngoài nước, Tôi thấy những điều trên không quá khó thực hiện và an toàn cho các bên tham gia giao dịch.

Vài dòng mạo muôi.