Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Bạn nói tài nguyên của mega.1280 là quá ít nên leecher 1280 mới ra đời đúng ko, vậy thì khi chúng tôi nạp accvip vào thì nên kèm theo 1 acc leecher 1280 có thời gian sử dụng = acc vip.

Để làm chi vậy? để khi chúng tôi thấy 1 data hay 1 phim HD nào đó hay mà chúng tôi chỉ có 1 acc vip 1280 thì làm sao chúng tôi download, ko lẽ chúng tôi muốn down thì phải lên diễn đàn nhờ những anh em trên đây leech rồi chúng tôi phải tiếp tục chờ hay sao, mà thời gian thì là tiền bạc, các ae leecher ko ngại mệt mỏi vẫn leech dùm chúng tôi nhưng sẽ mất thời gian là bao lâu khi các anh ấy nhận được wa' nhìu request.

Do đó khi các bạn có khuyến mãi tặng acc leech chúng tôi thật sự rất vui nhưng 1 năm các anh sẽ khuyến mãi được mấy lần đây, tại sao acc 1 tháng thì ko được tặng?

Do đó tôi mạo muội đưa ra yêu cầu này mong các bạn xem xét.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

SR các bác kỹ thuật viên vì bài trước em nóng quá mà nói quá lời tới các bác.Em cũng chỉ mong các bác phát triển thật nhanh và mạnh mẽ hơn để phục vụ ae HDVN cũng như phục vụ người dân trên mọi miền tổ quốc được tốt hơn.Cố gắng lên các bác nhé.Em vẫn luôn ủng hộ hàng VN.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Trước sau gì chúng tôi sẽ đền bù cho các bạn, vì chúng tôi đang canh số lượng lớn VIP sắp đến ngày hết hạn, sau đó chúng tôi sẽ canh ngày đền bù sau ngày hết hạn tài khoản. $-)

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

bạn hay sếp của bạn nghĩ gì khi dịch vụ chưa tốt mà đem đi bán cho mọi người dùng, để nhận được những điều tiếng từ người sử dụng. Thêm tí tiền nhưng phải dành thời gian để xin lỗi thì chấp nhân đánh đổi vậy chăng?

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

có vẻ bác này mới giảm được 10% khí nóng trong người sau vụ down sv liên miên máy hum trước... 90% kia có định giảm không đấy :|
nói thế thui tui cũng mới giảm được 50% mức độ tức.... còn 50% thì phải đợi tình hình thế nào đã

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Làm dịch vụ mà bảo "hữu xạ tự nhiên hương" thì chắc là hít không khí sống qua ngày quá bro Giờ trước mắt, với đội kỹ thuật có sẵn trong tay, đề nghị Mega 1280 làm những điều sau để dịch vụ chuyên nghiệp hơn trong mắt người sử dụng (chỉ nói khách VIP):

+ Tập thói quen ngay khi dịch vụ có lỗi, hạ xuống bảo trì, phải thông báo ngay trên trang chủ (có thể gửi mail thông báo càng tốt) trong bất kỳ trường hợp nào.

+ Phải có đội monitor system 24/7, khi có sự cố phải gọi các bên liên quan vào giải quyết ngay, không đợi khách hàng feedback mới xử lý.

+ Làm 1 trang support riêng cho khách VIP, user vào gửi báo lỗi/thắc mắc dịch vụ/hỗ trợ khác, Mega 1280 phải cử ra 1 đội chuyên trả lời những request này (đội này phải làm việc 24/7).

+ Tăng cường đặt banner trên các diễn đàn công nghệ ở VN (nếu trước mắt chưa có kinh phí chi trả cho họ thì có thể trao đổi những tài nguyên sẵn có nhưng account, banner, etc...) ngoài HDVN như vozforums.com, tinhte.com, GSM.com.vn, updatesofts.com...

+ Áp dụng chế độ tặng 100% thời gian dịch vụ cho những đối tượng mua VIP (thu hút số tài khoản VIP mới).

+ Đối với những diễn đàn lớn, là nguồn cung cấp tài nguyên chính cho Mega 1280 phải phân công 1 đ/c chuyên hỗ trợ, thông báo, chứ không phải chỉ khi có lỗi, bị chửi bới nhiều quá thì mới xuất hiện như ông webmaster này

+ Điều này là quan trọng nhất, viết 1 cái tut hướng dẫn mua tài khoản VIP 1 cách rõ ràng, chi tiết theo từng bước, mở rộng thêm nhiều pay-gate (VTC, Vinagame...) có thể thanh toán Mega 1280.

Rãnh rỗi ngồi góp ý để dịch vụ Mega 1280 tốt hơn và thu được nhiều tiền hơn =)) Khi nào rãnh tiếp sẽ nghĩ tiếp, hy vọng Mega sớm có 1 ông giám đốc sản phẩm để ngồi nghĩ và push mấy cái này, chứ trông chờ vào kỹ thuật không thôi thì... chán lắm )

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Mega mời bác Fox về làm marketing supervisor đê. ^^

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Tôi không nghĩ rằng 1 doanh nghiệp năng động như FPT mà lại không có những đội ngũ này. Tất cả chỉ là ngụy biện thôi !

chỉ đúng 1 phần

Làm kinh doanh mà ông nói được câu này. Bó tay

Sau những j đã diến ra mà ông còn nói được câu này. Các ông đã coi chúng tôi khác nào cỏ rác, có thèm lắng nghe đâu ! Kể ra các ông cũng biết sợ rồi chứ nếu mà dịch vụ bên VDC mà tốt chút thì có lẽ anh em ở đây chuyển hết sang dùng megashare rồi.

Tôi thấy quá mâu thuẫn. Lẽ ra cái thuở ban đầu tài nguyên của các ông quá ít thì nên khuyễn khích leecher1280 phát triển chứ, để làm giàu tài nguyên, để các ông còn có cái mà cạnh tranh chứ
Bao nhiêu anh em gặp sự cố, kêu than, tức giận, rồi nỗi tức giận chuyển thành căm phẫn mà các ông có thèm nói lấy 1 lời? Các ông cứ như những ông hoàng ấy! Chỉ khi mà megashare xuất hiện thì lúc đó các ông mới sợ xanh mắt ra, mới biết ai thượng đế. Ai là người trả lương cho các ông? Xin thưa đó là chúng tôi. Ai là ông chủ của các ông? Xin thưa rằng lại chính chúng tôi. ! Chúng tôi có thể sa thải từ mấy thằng nhân viên như ông đến cả giám đốc của các ông.
Mấy dòng chia sẻ như vậy mong các ông hiểu. K phải nói như vậy đông nghĩa với việc tôi mong các ông thất bại. Tôi mong sao mega.1280 và megashare sẽ cạnh tranh lành mạnh, quyền lợi của khách hàng sẽ được đảm bảo hơn, KH sẽ đc hưởng những dịch vụ tốt hơn.
Thiết nghĩ đây cũng là bài học nhớ đời cho các ông trong kinh doanh. chí ít thì các ông cũng đã tỉnh ngộ. Người VN giàu lòng vị tha lắm! Nếu từ nay các ông cứ duy trì như vậy thì tôi tin rằng không ai nỡ quay lưng lại với các ông đâu!
Vài lời chân tình. Thân!
P/s: " Người VN dùng hàng VN"

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

và sẽ được đối sử kiểu VN (nó như thế nào thì các bác cũng biết rồi đấy).

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Cái này thì các doanh nghiệp VN phải cải thiện thôi, bọn doanh nghiệp nc ngoài nó chăm sóc khách hàng tốt lắm. Mình đúng là thượng đế lun ý Nhưng mà dù sao đi nữa thì mình là ng VN nên dùng hàng VN. Hàng nào của VN kém tí so với hàng nc ngoài nhưng mà đc cái là nó rẻ thì ta cứ múc. Mua hàng nc ngoài chỉ lợi cho ng mua nhưng nhìn ở tầm vĩ mô thì lại k có lợi cho nền ktế, k có lợi cho quốc gia. Mà đã không có lợi cho quốc gia thì đương nhiên k có lợi cho chính người mua đó rồi. Nói 1 cách dễ hiểu thì bác cứ nhìn tấm gương của Nhật và Hàn thì biết. Ngày trc nó nghèo bỏ mịe ra. Nó giàu như bây h cũng 1 phần là do chính sách ưu tiền dùng hàng nội. Dân nó có lòng tự tôn dân tộc cao lắm. Nhưng được cái sản phẩm của nó tốt thật, vả lại các doanh nghiệp của nó chú trọng thị trường trong nc lắm. Trong khi VN có tới 85tr dân, đc các doanh nghiệp nc ngoài coi là 1 thị trường béo bở thì các doanh nghiệp VN lại bỏ ngỏ. Cây nhà lá vườn mà lại k ăn. Đến khi cuộc khủng hoảng kinh tế xảy ra thì các doanh nghiệp mới chú trọng đến thị trường trong nước. Các doanh nghiệp bây h cũng đã cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm rồi. Nhưng mà nói thật ngày xưa hàng mình đểu lắm cho nên cái ý nghĩ hàng VN kém, hàng ngoại mới tốt nó ăn sâu vào tiềm thức của dân mình rôi. Thay đổi đc cái ý nghĩ đó k phải 1 sơm 1 chiều.
1 câu hỏi vui dành cho các bác. Giả sử dân VN mình cứ xài hàng của Tàu Khựa thì sẽ ra sao nhỉ?

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Những ngày 1280 sập thì TK VIP có được bù thêm không???Phải có hành động cụ thể chứ...

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

ước át quá, chỉ mong MEGA1280 sớm lấy lại lòng tin từ khách hàng

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Bạn FOX nói chí lý )
Những gì bạn FOX nói thật ra Tôi đã suy nghỉ tới từ lâu vì đây là 1 điều tất yếu và căn bản phải có của 1 dịch vụ. Nhưng thật khó triển khai - Hay đúng hơn là: Có Nằm Trong Chăn Mới Biết Chăn Có Rận

Dù seo đi nữa cũng cảm ơn FOX

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Chăn có rận à? Giặt sạch hoặc ngâm nước sôi sau đem phơi khô là đắp vô tư ấm liền.
Chúc các bác khắc phục lỗi nhanh và hiệu quả, về sau có thấy rận thì la lên giúp anh em còn né, chứ để thế chúng hút máu chết. Hehehe...

 

Ðề: Thư ngõ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Chào bạn VIP,

Xin Bạn đừng lấy từ câu từ chử ra soi để rùi phản bác. Diễn đàn là 1 nơi góp ý, xây dựng, thảo luận, trao đổi, tiếp thu...

Kinh nghiệm với bạn rằng: Không có một kết cuộc tranh cải nào tốt đẹp vì ai ai cũng cho là cái lý mình đúng còn họ thì sai.

Ở đây mình chỉ muốn nói lời cáo lỗi, sự ra đời của các dịch vụ và đồng thời tiếp thu những ý kiến ý tưởng của các bạn nào giỏi chuyên môn như làm thế nào chăm sóc khác hàng tốt đẹp, làm thế nào để vừa lòng người sử dụng, ... điển hình như bạn FOX và a Chíp, ... nhà ta đây. Có thể nói MEGA1280 phát triển tới ngày hôm nay là do những đóng góp ý kiến từ họ.

http://mega.1280.com/contact.php <== Chúng tôi luôn tiếp thu từ ý kiến của Người sử dụng.

Nếu những lời lẽ nào trong Forum này có câu nào sai , có lỗ hỏng nào, or thiếu kiến thức xin bạn hãy rộng lòng bỏ qua giúp. Vì mình nghỉ seo nói vậy.

Dân kỹ thuật mừ. ( ( ( (

Thân.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Ôi ôi ... những lời lẻ góp ý thật sát đáng và sát thủ quá .... #:-S#:-S#:-S

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

23/10 là ngày đền bù mà hôm nay là 24/10 chỉ vẻn vẹn 1 câu :[UPDATE] - Thời gian đền bù sẽ có thay đổi. Kính mong anh em thông cảm. ,thử hỏi bản thân bác có thấy cách làm việc của mình có chuyên nghiệp?Các bác đền bù chứ không phải cho hay tặng thêm ngày cho chúng tôi,các bác phải làm thế nào để chúng tôi còn cảm thấy mình là chủ acc VIP chứ(đền bù bao nhiêu ngày?Lúc nào đền bù?),đằng này nói xin lỗi ,bọn tôi có cảm giác mình giống ăn mày ngồi đợi bác bố thí

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Ôi ôi ... lại là những lời lẻ từ suy nghỉ và góp ý của bạn thật sát đáng và sát thủ quá ....
Seo mà MEGA1280 lại chi li, tính toán và nhỏ mọn đến thế vậy ta. Chỉ nghỉ cái lợi trước mắt mà không màn đến chuyện lâu dài.

Bạn cho mình hỏi và xin lỗi trước: có phải những lời của bạn xuất phát từ 1 người đi chợ thường ngày phải kg ?

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Rất hoan nghênh webmaster đã biết nhận lỗi, mọi ngưòi phàn nàn là cũng đúng thôi, họ bỏ tiền ra mua acc vip thì họ phải đc phục vụ tốt, nếu free thi kg nói gì. Mong mọi người ủng hộ mega1280 vì mình là người Việt tốt nhất là xài hàng Việt nếu chất lượng tốt. Chớ có ủng hộ Rapid hay MU giúp họ làm giàu thêm.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Xin thưa:
Khi chúng tôi đang chuẩn bị sẳn các khâu đền bù và sẽ thực hiện đúng vào ngày như thông báo thì hệ thống MEGA1280 lại gặp sự cố tiếp tục. Thế là chúng tôi phải hoãn lại.

Thế các bạn muốn như thế nào ?
1) Cứ đền bù liền khi hệ thống vừa mới chạy lại.
2) Khi hệ thống ổn định thì hãy thực hiện đền bù.

Các bạn cho ý kiến !
Thân