Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

nói thật là em đang xài FPT, nhưng mờ hổng ưa thằng FPTnài lắm vì tội nó limits banwidth, nhưng dù sao, mega1280 cũng là dịch vụ của người Việt ta, người Việt nên xài hàng Việt, vừa ủng hộ các dịch vụ trong nước phát triển, có thể tự lực tự cường đc, lại đỡ gánh cho các host nước ngoài như mediafire, rồi để mang tiếng xấu rồi để bị ban IP =.=! Thực sự đọc mấy dòng của bác webmaster em rất khâm phục, cái gì thì nói chứ lý tưởng tốt đẹp là điều rất đáng trân trọng, em rất ít down từ mega1280, nhưng rất mong các bác sớm khắc phục sự cố, ổn định sớm đi vào hoạt động trở lại.., mong mega1280 cạnh tranh lành mạnh cùng phát triển với megashare để trở thành những trụ cột, điểm tựa niềm tin của người dùng Việt.Cám ơn bác, Chào thân ái quyết thắng

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Cách 2 đi.
Cũng không nên dùng từ đền bù, nghe nặng nề bắt ép nhau. Sự cố do kỹ thuật phần cứng hay phần mềm là bất khả kháng và không ai muốn.
Bác có thể dùng từ hoàn trả chi phí những thiệt hại của khách hàng do sự cố gây ra, cụ thể trong trường hợp này là thời gian bị gián đoạn (tính tròn là ngày) không sử dụng được dịch vụ. OK?

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Có cái ni em hok hiểu mong các bác chỉ giáo: đó là việc các nhà cung cấp dịch vụ mạng đã hạn chế băng thông down load từ sever nước ngoài về như FPT, VNPT. Việc làm trên có phải là để các NCCDVM bắt buộc khách hàng dùng Host của họ ko(mega.1280 - FPT, Megashare.com - VNPT). Tuy nói như thế nhưng e vẫn ủng hộ 1280 vì tháng 11-2009 là tháng Người VN dùng hàng VN mà --> e sẽ mua tk 1280 . Chỉ mong sao các a phát triển thành công 1280, về lâu dài thì chắc chắn sẽ trở thành "Host VN Chất lượng cao", Sánh vai với các cường quốc 5 châu trên Thế Giới như Bác Hồ đã dạy =))

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Nhân tiện bác có lời thì em nói về Leecher.1280:
Mình được tặng tài khoản Leech nên rất háo hức thử và sau 23 ngày sử dụng thì vẫn không leech nổi 1 phim có 23 files (mỗi file 200MB) từ Rapidsahre. Tính đến 9h 10 phút ngày hôm nay vẫn leech được là 5 file từ 15 ngày trước. Thế là như thế nào? Chán Mega.1280 rồi. Tự download bình thường còn nhanh hơn vì mình dùng 2 đường Cáp quang.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Đang chờ xem mega có cộng thêm 10 ngày sử dụng nữa hay không mà chưa thấy được cộng. Hoãn lại như thế này là có không ít người là VIP có tài khoản hết hạn vào dịp này thì mega tính sao ? không lẽ cứ bắt là còn ngày sử dụng tới thời điểm đền bù mới được cộng sao ? Nhỡ mấy ông mega hoãn đến tết mới ổn định thì thế nào?

 

Ðề: Thư ngõ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

1.Xin thưa e k bắt bẻ câu chữ của bác ạh. Những j bác nói đã thể hiện mặt hạn chế về kiến thức kinh tế của bác. E chỉ nói về mặt nhận thức của bác chứ k nhận xét bác viết câu chữ nó ra sao
2.Và em cũng không tranh cãi. Đó là những lời góp ý chân thành của e đến bác, mong sao mega.1280 cùng với megashare ngày càng phát triển thôi. Có lẽ lời nói thẳng và nói thật nó khó nghe cho nên bác nghĩ rằng e tranh cãi. Nhưng mà thuốc đắng mới giã tật bác ạh. E chỉ nói vậy thôi. Nói ít hiểu nhiều. Thân !

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

ko phải là mọi người nói ko có lý.
cái tớ ủng hộ nhất là mega1280 ra đời nhằm phục vụ cho nhu cầu download nhanh ở VN, nhưng cũng đừng nên lấy uy thế tiên phong của mình ra mà nghĩ rằng mình ko cần chăm sóc khách hàng đúng mức.
xét cho cùng, ko phải ai cũng muốn nói nặng nhau. muốn ng ta ko nói này nói nọ, trừ khi mình đừng gây ra bức xúc, người này ko nói thì người kia cũng nói thôi.
mong là qua lần này mega1280 có cái nhìn đúng đắn về địa vị của mình trong thời buổi IT phát triển chóng mặt. có nhu cầu bức thiết về download ở VN thì những dịch vụ như mega1280 ra đời là tất yếu. và có thị trường tất sẽ có cạnh tranh.
chúc mega1280 sớm đi vào ổn định. có ổn định người ta mới ko tiếc đồng tiền bát gạo khi sử dụng dịch vụ.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Cá nhân em thì thấy thế này:
+ Về phía mega: Đã có nhiều sai sót, đúng hơn là thiếu sót trong việc bảo trì liên miên, gây khó chịu cho người "tiêu dùng". Vậy nên, các anh hãy mau chóng khắc phục các lỗi, và khi có khó khăn thì nên thông báo cho khách hàng 1 tiếng.
Tuy nhiên, cái gì qua rồi thì anh em nên cho qua. Giờ các anh ấy đã có lời cáo lỗi rồi thì anh em ta nên chờ đợi vào sự ổn định của mega. (Hiện tại thì cũng down/up okie rồi còn gì?) Không nên lời ra, tiếng vào làm gì nhiều.
***P/S to các anh mega: Hi vọng các anh sẽ thông báo kịp thời mỗi khi có trục trặc. Và thông báo trên mega.1280.com là okie rồi. Không cần vào đây làm gì đâu ạ. Kẻo xin lỗi nhiều lần quá thì anh em lại liên tưởng tới câu chuyện chú bé chăn cừu ngày xưa.

+ Về phía anh em: Ta nên chờ đợi anh em ạ... Và nên đặt mình vào vị trí của người khác 1 chút (trong trường hợp này là các anh mega). Khổ nỗi cái thực tế là ai sai phạm thì hay...dấu nhẹm đến phút cuối... Các anh ấy cũng vậy thôi...
Nhưng giờ đã có cáo lỗi thì ta cứ tạm tim, và nên stop bàn luận vô ích ở đây là okie rồi...
Và cũng không nên suốt ngày đặt mình vào vị trí "khách hàng" để lên án người ta như vậy. Khi nào thực sự ổn định, các anh ấy sẽ đền bù thỏa đáng cho khách hàng... Trong đó có anh em.. nên đừng lo lắng làm gì...
Tôi cũng có cả đống tài khoản VIP của mega đây này, mà cũng có kêu ca câu nào đâu???? Dù tôi cũng phải lo cho đồng tiền bát gạo hàng ngày của mình. Đơn giản vì tôi tin người khác sẽ ko tệ với mình nếu mình tin tưởng họ.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Mã:

+ Về phía anh em:

Các hạ nói chí lí, ai cũng ức chế, ai cũng tức nhưng mà bây h thì tranh cãi có giải quyết đc cái gì đâu cơ chứ> . Vấn đề là bên 1280 nói là phải làm, ko đc theo truyền thống ko lấy j làm tốt đẹp của VN: "Nói 1 đằng LÀM 1 NẺO". Còn a e chúng ta tốt nhất là nên chờ đợi.
Thân!
PS: Câu nói hay nhất trong ngày =))

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Các bác HDVN ơi, bác web master đã lên tiếng xin lỗi rồi, nghĩa là bác ấy cũng công nhận những khuyết điểm, nên em nghĩ các bác rộng lòng đừng tranh cãi chuyện đúng sai nữa.

Góp ý là điều rất tốt, và bác web master chắc cũng biết fải làm gì sắp tới.Mọi người hiểu và thông cảm cho nhau mới là điều đáng quý.

Vấn đề là sau những trục trặc vừa qua và qua những góp ý của khách hàng, thời gian sắp tới mega 1280 sẽ thể hiện như thế nào về chất lượng và dich vụ.

Nếu mega 1280 lớn mạnh hơn, chuyên nghiệp hơn và phục vụ KH tốt hơn thì ai cũng vui vẻ cả rồi.
Còn nếu mega 1280 vẫn không có cải thiện gì, vẫn bảo trì dài dài mà không có thông báo chính thức, làm mất lòng tin của mọi người thì sự lựa chọn tiếp theo sẽ thuộc về chính các bác. Lúc đó, riêng em sẽ chọn con đường "Chia tay sớm, bớt đau khổ".

Chúc mega 1280 khỏe mạnh trong thời gian tới và luôn được các khách hàng ủng hộ.

PS: nhân đây em cũng nhắn gời đến bác web master, bác fải vui vì các anh em ở đây thật sự yêu mến mega 1280 lắm nên mới có những động thái như trên (dù rằng nhiều lúc hơi thái quá). Còn nếu không thì chắc box mega 1280 của HDVN bây giờ đã vắng hoe sau những sự cố vừa rồi của mega.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

tội nghiệp thằng bé , lại die nữa rồi

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Em vẫn đang down và leech bình thường bác ạ..

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Mạng vẫn chán quá. Méo mó có còn hơn không thôi, chứ có sự lựa chọn khác thì chắc không dám chơi mega1280 nữa.

Ngu mình, đi trả phí 1 năm mới chết chứ :|

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Cảm ơn bạn này nhiều nè. Đúng là mình thấy cái từ Đền bù nó sao sao đó.

"Hoàn trả chi phí những thiệt hại" <== Good good !

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Bạn ơi cần phân biệt đường truyền ADSL chậm or Mega1280 chậm nhá.

Mega1280 là 1 dịch vụ chạy trên đường ADSL. Vì thế nhanh or chậm là do tuỳ vào ADSL.

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Mình đang download với gói Home. Tốc độ khoảng 230-300Kb/s. Như vậy là ổn đó

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Thằng RS rất khó chịu.

Hiện giờ Leecher1280 đang tìm giải pháp cho RS.
Còn Megaupload và MF thì tốt. Bạn thử leech 2 links này xem sao ?

Còn việc leech nhanh or chậm thì tuỳ thuộc vào số lượng link đc yêu cầu.

 

Ðề: Thư ngõ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

He he he ... Thì mình đã bảo là mình là dân kỹ thuật mừ. Nào phải dân kinh tế đâu ... Thôi xin lỗi bạn nhá. Huề :-j

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Sao tài khoản VIP mấy hôm nay khi down IDM thì Resume Capability lại là NO

 

Ðề: Thư ngỏ và lời cáo lỗi muộn chân thành tới khách hàng 1280

Mở rộng cổng thanh toán ra. Qua chuyển khoản, Ngân Lượng...v.v.. Mình thấy thằng Ngân Lượng giống Paypal và thuận tiện. Đâu phải chỗ nào cũng có bán thẻ đâu, mà mình cũng ghét cái vụ cào nạp tiền, cực kỳ bất tiện.