Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

có ai pm nick Supporter acc bị del dữ liệu ở vùng đảm bảo và đc phản hồi chưa ạ để em pm với

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Để em pm cho nick Supporter, mời nick đó vào đây để giải đáp thỏa đáng

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

tình hình là kêu ca nhiều mà ko tấy phản hồi nhở !

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Xin chào,

1. Đầu tiên tôi xin trình bày về lỗi 0608 thường xuyên gặp phải khi dùng FSHARE TOOL.
- Hiện tôi đang tài khoản vip của fshare và đường truyền mạng cáp quang VNPT. (và cũng đã thử hết các loại máy tính và nhà mạng khác...đều bị như thế)
- Khi upload file đến 100% thì tool lại báo lỗi " Hệ thống đang bận 0608":
+ http://i.imgur.com/Cnh8JPL.png
+ http://i.imgur.com/qrWwWEt.png

- Tôi hoàn toàn upload bằng fshare tool, ngoài ra không upload trực tiếp lên web thông qua trình duyệt.
- Việc thường xuyên gặp phải lỗi này gây cho tôi rất nhiều khó khăn và mất thời gian. Vì mỗi khi bị lỗi như thế này thì chỉ còn cách tạm ngừng upload - thoát ra - đăng nhập lại vào tool..... THẾ LÀ PHẢI UPLOAD LẠI TỪ ĐÂU. (đôi lúc tôi upload 1 file gần 20GB...với thời gian chờ 5-7giờ, còn nếu up blu-ray gốc hoặc remux thì phải nói là cả ngày/1file).



2. Tôi đã báo cáo rất nhiều lần lên fshare.vn
- Sử dụng chức năng báo cáo lỗi trên trang chủ của FSHARE.VN
- Gửi mail yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ [email protected] và [email protected]
- Nhưng phải chờ đợi rất lâu mới thấy mail phản hồi và toàn kiểu phản hồi "hời hợt, lan man"



3. Lần đầu tôi nhân được mail phản hồi với nội dung thế này:

+ Nội dung câu hỏi của tôi được trích dẫn lại:

+ Đã được phản hồi lại với nội dung như thế này:

+ Trong khi đó nội dung câu hỏi của tôi đã quá rõ ràng là tôi upload bằng fshare tool chứ không phải trình duyệt web. Tôi đã chụp ảnh và gửi kèm theo .... còn muốn tôi chụp ảnh gì nữa ???
(chắc là nhân viên này không thèm xem)
+ Ảnh chụp màn hình nội dung mail:

Spoiler

4. Lần phản hồi thứ 2 cũng "lan man" không kém....:

+ Câu hỏi của tôi được trích dẫn:

+ Đã được phản hồi với nội dung dạng "đem con bỏ chợ" như thế này:

+ Tôi tự hỏi:
• Cung cấp ID và pass của teamviewer cho ai, cho nhân viên nào, gửi lại vào mail tập thể [email protected] này à ???
• Chẳng lẽ giờ mình mở teamviewer suốt ngày để chờ bác vào kiểm tra ????
• Hay ngồi cả mấy tuần hoặc mấy tháng để cầu mong nhân viên kỹ thuật phản hồi mail lại 1 lần nữa ???
• Không cho tôi nick chat hoặc số đt ... tôi liên hệ với nhân viên kỹ thuật này bằng "niềm tin" ????
Ảnh chụp màn hình nội dung phản hồi: http://i.imgur.com/aqtZ29l.png



5. Tôi đã gọi đt lên trung tâm để phản ánh về việc này rất nhiều lần, nhưng ko có ai chủ động liên hệ lại với tôi để hỗ trợ.
- TK: tôi thường xuyên upload với nhiều tài khoản vip khác nhau, hầu như tk nào cũng bị lỗi 0608 này

6. Cũng đã có lần nhân viên kỹ thuật liên hệ lại để xác nhận đây là lỗi hệ thống đã tiến hành khắc phục...pla pla
-> Vãi ngày sau... bị y như cũ 0608.

Gửi mail khiếu nại tổng cộng 9 lần... được phản hồi 2 lần "trớt quớt"

Còn tình trạng bị xóa file như các bác uploader khác phản ảnh thì em cũng chưa kiểm tra lại... mình có bị hay không nữa
Kiến nghị fshare tăng dung lượng vùng đảm bảo lên. Kèm theo điều kiện cũng được. (ví dụ: 2k point/24h = 100gb DLĐB)
Với tình hình anh em uploader chém...bão bùn thế này thì chắc kỹ thuật bên đó chẳng dám mon men vào đây đâu )

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Đọc qua vài reply của uploader mới thấy đội uploader kiên nhẫn hơn người thường. file vài chục GB mà báo lỗi, chờ vài tiếng thì tức chịu sao nổi. Chắc topic mở trúng ngày chủ nhật, nên nv ko hỗ trợ đc, hi vọng từ hnay sẽ đc hỗ trợ chu đáo cho anh em uploader có động lực up phim xxx, còn người download ko phải áy náy vì uploader chịu cực nhọc quá

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

nhưng đổi lại là có point thay VIP

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

nhưng đổi lại là có point thay VIP
// downloader cũng thường bị "bệnh" down chưa được nửa file thì đã báo xong rồi :|

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

point hay vip đc bao nhiêu đâu bác, uploader chết bỏ mả nghe mấy uploader nói ko đủ trả tiền điện, thì lấy gì đủ trả tiền cáp quang. vì cộng đồng thôi

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Up "phim có ích" như một vài uploader là kiếm bộn.
Cơ mà mấy thím loằng ngoằng quá, topic để báo lỗi + phản ánh dịch vụ mà.

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Trường hợp làm văn phòng như bọn em thì... có khả năng onl nhiều thì upload lai rai chơi chơi cho vui.
Còn trường hợp như các bác uploader TAYTO khác thì tham gia với đam mê... không đủ tiền chi trả điện + cáp + vps đâu bác ạ.

Hầu hết các uploader mà em đã từng tiếp xúc thì ...họ chỉ có lỗ hoặc huề "zốn" thôi, bán point thì lãi bạc cắc... ko đủ nạp card đt nữa bác ạ.

**cáp cùn cũng 300k-700k/tháng + tiền điện + vps cùi tầm 8-16$/tháng = tổng chi > 500k/tháng.
Trong khi đó, Tayto cỡ như hungdaita, xemaydinh... thì point kiếm được tầm 2-300k point/ tháng.
"Lời" vãi...đạn các bác ạ )

**ae uploader tranh đua nhau cũng chỉ vì cái bảng "top ten" ...bên góc phải màn hình này thôi

 

Ðề: Chào mừng những Uploader mới

Với Fshare chuyện đó là bình thường mà bác

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Bảo kiếm tiền đủ sống hay giàu được từ upload phim thì không đúng, tiền điện tiền VPS mỗi tháng cả chai chứ chẳng ít, bán point gọi là muốn kéo lại phần nào chi phí thôi, mà giờ cũng đâu ai có point mà bán nữa, Fshare thì lại liên tiếp đâm sau lưng. Đam mê tranh đua nhau là chính. Nên uploader nào không tức khi bao công sức upload giờ bị xóa hết.

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Vẫn chưa thấy chuyên viên chuyên trách của FShare ở đâu?

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

lãnh đạo đang đi công tác nên ko thể trả lời, sẽ liên hệ sớm nhất có thể để trả lời các câu hỏi )

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Chắc không em nào dám nhận trọng trách này rồi

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Có bác nào bị như mình: File up lên Fshare một thời gian khi down xuống báo lỗi giải nén, mặc dù lúc đầu không bị lỗi. Em đã down về và thử lại thấy đúng như thế, mở lại file gốc vẫn lưu trong máy thì vẫn thấy bình thường!

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Vưa bị xong, file up 1h trc, lúc sau down trên vps để giải nén thì lỗi.

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Hôm nay thứ 2 mà các nhân viên fshare-Fpt vẫn chưa đi làm nhỉ. coi bộ ko khá nổi

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Hầu như ai upload không sớm thì muộn cũng bị lỗi này 1 vài lần, em cũng vậy nên đành phải up lại, chờ tiếp...

 

Ðề: Kênh hỗ trợ dịch vụ từ Fshare cho uploader

Riêng em thì không hy vọng gì lắm hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ FPT trong topic này. Thắc mắc trực tiếp lên bộ phận chăm sóc khách hàng mà còn trả lời cho kiểu xong chuyện huống hồ chi là đi giải đáp qua một kênh không chính thức. Nếu mà chính người của FPT mở topic này thì em còn có 1 chút hy vọng.