HN-Toàn quốc Lắng nghe và phát triển

Các bác đã nghe về chương trình này chưa? Nếu có ý tưởng hay ý kiến gì hãy đóng góp có cơ hội nhận các giải thưởng hấp dẫn theo các tháng , quý của Viettel nhé.
Dưới đây là ý kiến của một số khách hàng đã tham gia các bác có thể tham khảo biết đâu mình cũng là người trúng thưởng thì sao.
1. Nội dung tin nhắn truyền thông: KH nhắn tin đăng ký dịch vụ FT5P, nội dung tin thông báo chưa rõ ràng: "Quy khach da dang ky thanh cong goi FT5P, phi dang ky 5.500d co 25 SMS noi mang va 35 phut goi noi mang, duoc bao luu so phut goi con lai, DV gia han hang ngay. De kiem tra so SMS va phut goi con lai soan KT5 gui 109. De huy gia han, soan HUYVT gui 109. Phi gui 109: 100d/tin. LH 198 (100d/p). Tran trong." => Số phút gọi còn lại sẽ bảo lưu khi KH gia hạn dịch vụ hàng ngày. Tuy nhiên, KH cho rằng việc bảo lưu số phút gọi và hủy gia hạn không liên quan đến nhau nên đã hủy gia hạn dẫn đến không còn số phút gọi cũ.
2. Tính năng gia hạn tự động của các dịch vụ : Với các CTKM có tính năng gia hạn tự động, hệ thống sẽ tự động gia hạn cho KH ngày n vào thời điểm từ 0-7h sáng. Tuy nhiên sau 7h ngày n khi KH soạn tin hủy gia hạn thì hệ thống báo lại: "Quý khách đã hủy thành công tính năng gia hạn DV trong ngày n. Trân trọng" => Tin nhắn báo về sẽ khiến KH hiểu nhầm là việc hủy gia hạn có hiệu lực cho ngày n. Trong khi thông tin đúng là DV đã được gia hạn trước đó rồi.
3. Thông báo gia hạn cho khách hàng : KH không được tham gia KM DT50 nhưng ngày 07/03/20116 khi KH soạn KM gửi 266 hệ thống vẫn thông báo KH được tham gia KM DT50 khiến KH soạn tin đăng ký mà không thành công.
4. Đăng ký sử dụng gói 3G: Khi KH đăng ký thành công gói MIMAX1.5 hệ thống có trả tin nhắn về là "Quý Khách đã đăng kí thành công gói cước không giới hạn lưu lượng MIMAX1.5. Quy khach co 1.5GB luu luong toc do cao, het 1.5GB ngung truy cap,..." => KH cho rằng việc đưa ra thông tin "gói cước không giới hạn lưu lượng" là không đúng vì nếu là không giới hạn lưu lượng thì sẽ không giới hạn: "hết 1.5GB ngừng truy cập" như vậy.

5. Sử dụng lưu lượng 3G: KH phản ánh về việc nhận được thông báo là đăng ký Mimax1.5 gấp 2.5 lần lưu lượng nhưng khi đăng ký xong lại nhận được tin nhắn báo sử dụng hết 1.5GB thì dừng truy cập

Quá trình ktra: Sau khi KH đăng ký thành công dịch vụ, KH nhận được tin nhắn báo về: Quý khách đã đăng ký thành công gói cước không giới hạn lưu lượng Mimax1.5 trong khi gói này bị giới hạn lưu lượng, khi hết dung lượng không sử dụng được dịch vụ 3G

Ngoài ra các bác có thể tham khảo thêm thông tin các ý tưởng tại đây: http://vietteltelecom.vn/danh-sach-y-tuong

 

Tham gia cái này được giải thưởng gì không

 

Tham gia cái này cũng hay đấy nhỉ

 

Hay nhưng phải có ý tưởng bác

 

Có giải đấy bác, tuần , tháng , quý năm

 

Được nhiều tiền không nhỉ

 

Bác vào trang web đọc thông tin đi nên đến cả tỷ đó

 

Được nhiều vậy có ăn thua không nhỉ

 

Bác đạt giải được hãy nói

 

Giải gì chứ tham gia vui thôi bác

 

Có phần thưởng mới hấp dẫn chứ bác