HN Chính sách hoàn tiền dịch thuật của Viettonkin

Trong quá trình dịch thuật và thông ngôn không tránh khỏi những lỗi. Tuy nhiên những sơ sót này là những sai sót trong tầm kiểm soát của chúng tôi mà không ảnh hưởng tới nội dung chính mà Quý khách muốn truyền tải ưng chuẩn nội dung biên thông dịch.


Chúng tôi luôn vậy khôn cùng để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng bằng những chính sách linh hoạt như sau:

1. Điều kiện hoàn tiền

Quý khách hủy đơn hàng hoặc khi chúng tôi chưa tiến hành công việc dịch thuật công chứng: Nếu chúng tôi chưa bắt đầu tiến hành dịch chúng tôi sẽ hoàn 100% số tiền của khách hàng đã thanh toán ban đầu hoặc nếu trong trường hợp chúng tôi đã tiến hành dịch Quý khách sẽ được hoàn phần tiền còn lại cho khối lượng dịch thuật đã tiến hành dịch xong.
Chế độ Hoàn tiền 100% nếu sai sót dịch lớn hơn 9% được vận dụng khi khách hàng chỉ rõ ra các sát sót trong bản dịch của Dịch thuật và phiên dịch C và hiệu đính 3 lần như vẫn không làm thỏa mãn các đề nghị của Quý khách hàng hoặc Quý khách chỉ ra những sơ sót về tiếng nói.

2. Thời gian hoàn tiền và phản hồi thông báo:

vớ các yêu cầu chỉnh sửa bản dịch sẽ được thực hiện tối đa trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được thông tin yêu cầu chỉnh sửa.
thời kì hoàn tiền sẽ được thực hành sau tối đa 48h kể từ thời khắc viên chức kinh doanh xác nhận thông báo hoàn tiền cho Quý khách hàng.
Số tiền được hoàn lại theo cách thức tính sổ chuyển khoản, hoặc trả tiền trực tiếp theo cách thức tiện lợi nhất cho khách hàng.

3. Đối tượng áp dụng:

ứng dụng cho sờ soạng Quý khách hàng đã dùng dịch vụ Dịch công chứng của chúng tôi
Chính sách hoàn tiền vận dụng đối với cả các Đại lý và các Đối tác dùng dịch vụ của chúng tôi
Chính sách hoàn tiền không ứng dụng cho dịch vụ hiệu chính lại bản dịch của Quý khách hàng đã dịch.

4. Cam kết

thời kì xử lý và phản hồi thông báo nhanh chóng.
Mọi vấn đề liên quan đến chất lượng bản dịch đều được xử lý không quá 2 ngày làm việc
Chúng tôi cam kết chi trả các khoản thanh toán nhanh, xác thực các đề nghị của khách hàng nếu như dịch tiếng anh sang tiếng việt không chuẩn