HCM Những điều sẽ quyết định việc có nên chọn dịch vụ Chuyển nhà trọn gói hay không?

Để khách hàng biết đến dịch vụ của mình đã khó, thế nhưng làm thế nào để họ dành được tình cảm và sự tin tưởng, ủng hộ thì lại càng khó hơn.
Mỗi ngành có một đặc thù riêng và Chuyển nhà trọn gói cũng thế. Nếu như đáp ứng được theo như những yêu cầu, những đòi hỏi của khách hàng thì chắc chắn dịch vụ của công ty bạn sẽ trở thành người bạn tin cậy của bất kỳ ai khi muốn sử dụng. Và để có được những điều đó thì Vietnam Moving cũng như nhiều đơn vị khác có cho mình những chủ trương, kế hoạch riêng.

Nếu như công ty biết nắm bắt tâm lý khách hàng, biết chớp thời cơ cũng như tạo được sự gần gũi và thân thiện của nhiều người thì chắc chắn dịch vụ chuyển nhà trọn gói đó sẽ dần trở thân thân thuộc hơn. Khi khách hàng chọn bất kỳ một dịch vụ nào để phục vụ chính mình thì họ thường quan tâm đến rất nhiều vấn đề xung quanh đó. Đầu tiên đó chắc chắn là thái độ của nhân viên như thế nào từ khâu nghe điện thoại và tư vấn cho họ. Từ lời nói, cách xưng hô chắc chắn là họ sẽ biết được công ty có quan tâm đến khách hàng, có làm khó họ hay không.

Thời gian hẹn đến địa điểm để thống nhất, để hai bên trao đổi và làm việc cho đến thời gian có chính xác hay không,… sẽ là những bước đầu tiên để ghi điểm cho khách hàng. Thêm vào đó là việc nhân viên kiểm kê tài sản, đồ đạc trong gia đình cũng như báo giá lại cho gia chủ có hợp lòng của người sử dụng dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói hay không, toàn bộ thái độ giao tiếp trong quá trình thỏa thuận như thế nào sẽ được khách hàng đánh giá hết, từ đó họ mới có những cơ sở đầu tiên để quyết định có nên hợp tác với đơn vị này hay không.

Việc ăn mặc của nhân viên cũng rất quan trọng. Thể diện của công ty sẽ được chú ý ngay từ lần đầu gặp và chắc chắn là người nào cũng sẽ ấn tượng với những ai ăn mặc gọn gàng và lịch sự, phù hợp với công việc của mình.

Ngoài những điều chú ý đến hình thức thì chắc chắn là khách hàng cũng rất chú ý đến giá cả, chi phí mà mình phải bỏ ra để sử dụng dịch vụ chuyển nhà này. Nếu như trong bản hợp đồng ghi không rõ ràng, tính toán mức giá không hợp lý, cao hơn so với nhiều đơn vị khác thì chắc chắn là công ty sẽ không làm cho khách hàng hài lòng. Vì thế cho nên Vietnam Moving đã luôn cố gắng đứng về phía người sử dụng để hiểu được nhu cầu họ muốn gì, từ đó sẽ có phương án tốt nhất để phục vụ.

Một yếu tố không thể thiếu đó chính là đội ngũ nhân viên của đơn vị đó làm việc như thế nào, họ có phải là những người có thể lực tốt, có sức khỏe và sự thân thiện, trách nhiệm trong công việc hay không. Đồ đạc trong nhà với gia chủ nào cũng rất quan trọng, chính vì thế nên nhân viên phải có ý thức bảo vệ như với chính đồ của mình, có như thế thì những rủi ro gặp phải như bị mất, thất lạc hay bị hỏng mới có thể tránh xa được.

Cùng với đó thì bên công ty cũng phải luôn có trách nhiệm với đồ đạc của khách, nếu xảy ra tình trạng bị thất lạc, bị mất thì phải chịu bồi thường thiệt hại, giá trị bằng với giá được bán trên thị trường hiện nay, đây cũng chính là cách tạo niềm tin cho khách, mang lại uy tín cho công ty.

nguồn: http://vietnammoving.com/kinh-nghie...n-dich-vu-chuyen-nha-tron-goi-hay-khong-.html